企業や会社などには電話はとても重要なものであり、外部からの問い合わせや部署間での連絡などに利用するため、会社の規模にもよりますが複数の電話機が必要になります。そのさい、電話がかかってきたときに出た際に違う部署あてだった場合など、その部署に転送する必要があります。また、社内での他部署に連絡をする場合、何もしていないとその部署に外線としてかけることになり、無駄な費用がかかることになります。そのような際に、転送を行ったり外線としてかけるのではなく内線としてかけるために、電話交換機が必要になります。これがあることにより、企業内での情報ネットワークが使いやすくなります。しかし、導入するためには、費用がかかるのできちんと把握しておくことが大切になります。

システムの容量や機能によって違います

一言に電話交換機と言っても様々なものがあり、利用できる容量や使用する機能、サービスなどによりその費用は大きく違ってきます。そのため、利用する際にはまずどのような機能が必要で、どのくらいの容量を使うのかシミュレーションしておくことが肝心です。ビジネスフォンであっても小容量タイプの物であれば、3万円から10万円ほどで手に入れることができますが、当然容量が大きくなればその分価格も高くなります。またPBXのようなビジネスフォンの上位版ともいえるものは、機能も様々であり、大容量のタイプもあります。PBXの大容量タイプであると、数千万円以上するものもあり導入する際には細心の注意が必要になります。機能や容量など、会社の規模や利用目的に合わせて選ぶようにしましょう。

専用の電話機の購入も必要になります

電話交換機を利用する場合、一般の家庭用の電話機ではなく専用の多機能電話機が必要になります。この多機能電話機は、一般の家庭用電話機とはちがい電話交換機の機能を最大限に生かす設定がされています。多機能電話機は、まずボタンの数が多く十数個から数十個のボタンがあり、これにより電話業務の効率を上げるように作られています。液晶画面やソフトキー、ファンクションキーなどがあり、効率的に使えるようになっています。会社の規模が大きく、電話に対応する人が多くなるとこれらの電話機をその分用意する必要があります。新品で購入することもできますが、費用を抑えるためには中古で購入することも選択肢になります。中古では数千円から販売されていたりするので、数も揃えやすくなります。